ISO 9001:2015 Quality management systems - Requirements

Es una norma internacional emitida por la Organización Internacional de Normalización (ISO) que determina los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad concentrándose en la satisfacción del cliente y en la capacidad de proveer productos y servicios que cumplan con las exigencias internas y externas de la organización. La última versión es la ISO/IEC 9001:2015.